よくあるご質問
注文・購入について
Q.
販売時期を教えてください
A.
品種ごとに異なりますので、「主な栽培品種の収穫時期」チャートをご覧ください。
販売期間は7月末～10月上旬頃です。
Q.
お問い合わせはどこにすればいいですか?
A.
本サイトのお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
お支払いについて
Q.
どのような支払方法がありますか?
A.
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）/ Google Pay / Apple Pay / Shop Payからお選びいただけます。
Q.
支払方法を変更する方法はありますか?
A.
ご注文完了後のお支払方法変更はできませんので、ご了承くださいませ。
配送について
Q.
送料はどれくらいですか
A.
送料のページをご覧ください。
キャンセルや交換・返品について
Q.
注文後のキャンセルは出来ますか?
A.
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
メールが届かない場合について
Q.
注文完了メールが届きません
A.
以下のような理由が考えられますので、ご確認をお願い致します。
1．迷惑メールとして処理されている。
迷惑メール防止設定(メールフィルター)・メールの指定受信設定をしている場合、認証メールが受信されない場合があります。
「@vanfarm.net」からのメールが受信できるよう、設定を行ってください。
2．ご登録のメールアドレスに誤りがある。
ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
登録状況を確認しますので、本サイトのお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
1．迷惑メールとして処理されている。
迷惑メール防止設定(メールフィルター)・メールの指定受信設定をしている場合、認証メールが受信されない場合があります。
「@vanfarm.net」からのメールが受信できるよう、設定を行ってください。
2．ご登録のメールアドレスに誤りがある。
ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
登録状況を確認しますので、本サイトのお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。